Política de privacidad

Habitta es un proyecto tecnológico inmobiliario en etapa de lanzamiento disponible en habittabo.com. Ayuda a organizar propiedades, crear publicaciones y facilitar el contacto entre clientes y asesores inmobiliarios.

Esta política se aplica al sitio web, las cuentas y las funciones de Habitta. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a privacidad@habittabo.com. Los servicios externos que una persona decide abrir, como Google o WhatsApp, también aplican sus propias políticas.

• Cuenta y acceso: correo electrónico, identificador de cuenta, método de acceso y datos necesarios para mantener una sesión segura. Si eliges Google, podemos recibir los datos básicos que autorices, como nombre, correo y foto de perfil.
• Perfil: nombre completo, teléfono, tipo de usuario y foto. Los asesores también pueden proporcionar nombre profesional, presentación, agencia, código de invitación y datos relacionados con su estado de revisión.
• Información inmobiliaria: matrícula, ciudad, zona, dirección referencial, ubicación, precio, características, estado, descripción, fotografías y demás contenido aportado para propiedades y publicaciones.
• Actividad del cliente: propiedades guardadas, criterios de búsqueda, publicaciones recomendadas y asesores contactados.
• Consultas y contactos: publicación consultada, nombre, teléfono, motivo, mensaje, solicitud de visita y estado de seguimiento administrado por el asesor.
• Actividad operativa: creación y actualización de contenido, decisiones de revisión, atribución de contactos, fecha y versión de los documentos legales aceptados, y registros necesarios para seguridad, soporte y auditoría.
• Información de funcionamiento y uso: archivos necesarios para mantener la sesión, identificadores técnicos, pantallas visitadas, clics e interacciones, duración aproximada de la sesión, tipo de navegador y dispositivo, rendimiento, errores y reproducciones de sesión para entender cómo funciona Habitta.

Puedes elegir Google como forma de registro o inicio de sesión. Habitta no solicita acceso a Gmail, archivos, contactos, calendario ni otros contenidos privados de tu cuenta.

Los datos recibidos se usan para identificarte, crear o vincular tu cuenta y proteger el acceso. No se venden ni se usan para publicidad personalizada. También se aplican las condiciones y opciones de privacidad que Google te muestra al iniciar sesión.

• Crear, autenticar, proteger y administrar cuentas y sesiones.
• Completar perfiles de clientes, asesores y administradores.
• Validar la pertenencia de asesores a una agencia y gestionar su revisión por brokers.
• Mantener un registro base por propiedad, agrupar publicaciones y conservar la trazabilidad de los cambios.
• Mostrar búsquedas, propiedades, publicaciones y perfiles públicos según el tipo de cuenta y la configuración correspondiente.
• Permitir que clientes guarden propiedades, publiquen lo que buscan, reciban recomendaciones y contacten a un asesor.
• Asociar cada contacto con una publicación, facilitar su seguimiento y medir visitas de forma general.
• Prevenir fraude, abuso, duplicados y accesos no autorizados; atender soporte; cumplir obligaciones y mejorar la seguridad de Habitta.
• Entender el uso de las funciones, reproducir errores reportados, diagnosticar fallas y mejorar la experiencia de la plataforma.

Un asesor puede pegar voluntariamente el texto de un anuncio para que una herramienta automatizada identifique datos de la propiedad y ayude a completar el formulario. El texto puede ser procesado por un proveedor contratado para esa finalidad.

No incluyas datos personales innecesarios, documentos confidenciales ni información que no estés autorizado a utilizar. La sugerencia puede contener errores: debes revisarla antes de guardar o publicar.

Habitta no vende datos personales. La información puede mostrarse o compartirse de las siguientes maneras:

• Contenido público: las propiedades y publicaciones activas pueden mostrar información inmobiliaria, fotografías y la identidad profesional del asesor. La ubicación exacta solo se muestra cuando la configuración de la propiedad lo permite.
• Contacto solicitado: cuando un cliente contacta a un asesor, Habitta comparte con él su nombre, teléfono, motivo y mensaje para que pueda responder y dar seguimiento.
• Trabajo dentro de la agencia: asesores y brokers pueden acceder a la información necesaria para gestionar propiedades, publicaciones, cupos, revisiones y consultas dentro de su espacio de trabajo.
• Proveedores contratados: empresas que ayudan a operar, proteger, alojar o mantener Habitta pueden procesar información únicamente para prestar sus servicios. PostHog procesa analítica de producto, eventos técnicos y reproducciones de sesión por cuenta de Habitta.
• Obligación legal: podemos entregar información cuando lo solicite una autoridad competente o sea necesario para ejercer o defender derechos.

Para usar las funciones de una cuenta debes aceptar los Términos y condiciones y declarar que leíste esta política. Habitta registra la fecha y las versiones correspondientes como constancia. Una autorización futura para recibir publicidad deberá solicitarse de forma opcional y separada.

Tratamos información para prestar las funciones solicitadas, cumplir obligaciones aplicables y proteger la seguridad de la plataforma. Cuando un uso dependa de tu consentimiento, podrás retirarlo sin afectar lo realizado anteriormente ni los registros que deban conservarse.

Al elegir contactar por WhatsApp, Habitta prepara un enlace con el número del asesor y un mensaje relacionado con la publicación. Al abrirlo, sales de Habitta y el tratamiento posterior se rige por las condiciones y la política de WhatsApp. El mensaje no se envía automáticamente: requiere una acción tuya.

Usamos archivos necesarios para mantener la sesión y proteger el acceso. También podemos guardar un identificador aleatorio, con vigencia máxima de doce meses, para evitar contar repetidamente la misma visita a una publicación. No contiene tu nombre, teléfono ni correo. La preferencia de apariencia puede guardarse en tu navegador.

Usamos PostHog para medir el uso, rendimiento y seguridad de Habitta y para reproducir sesiones. Una reproducción reconstruye las pantallas e interacciones del navegador; no accede a tu cámara ni graba video o audio. Los campos de formularios se ocultan, ciertos textos sensibles se enmascaran y no registramos el contenido ni los encabezados de las solicitudes de red.

Esta información se utiliza para diagnosticar errores y mejorar el producto. No vendemos perfiles de navegación ni usamos publicidad basada en tu comportamiento dentro de la plataforma. Puedes activar la preferencia «No rastrear» de tu navegador para impedir esta medición en dispositivos compatibles.

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener la integridad de propiedades, publicaciones y contactos, resolver reclamos, prevenir fraude, cumplir obligaciones y proteger derechos. El tiempo depende del tipo de información y de la razón por la que se conserva.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados. Algunos registros podrán conservarse, bloquearse o anonimizarse cuando sean necesarios para obligaciones, seguridad, auditoría, prevención de abuso o integridad del historial inmobiliario. Desactivar una agencia retira su acceso y la visibilidad pública, pero no elimina automáticamente todos los registros. Revocar el acceso de Google tampoco elimina la cuenta creada en Habitta.

Para operar Habitta utilizamos servicios contratados que pueden procesar o almacenar información fuera de Bolivia. Limitamos su acceso a lo necesario para prestar el servicio y requerimos medidas razonables de seguridad.

Aplicamos controles de acceso, sesiones protegidas, reglas de autorización y medidas razonables para reducir accesos indebidos, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible; por eso también debes proteger tus credenciales, revisar los enlaces que recibes y avisarnos ante cualquier uso no autorizado.

Puedes solicitar información sobre tus datos, acceso, rectificación, actualización, oposición, revocación del consentimiento, bloqueo o eliminación cuando corresponda. También puedes actualizar parte de tu perfil desde Habitta.

Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@habittabo.com. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

Habitta está dirigida a personas mayores de 18 años o con capacidad legal suficiente. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si adviertes que una persona menor proporcionó datos, contáctanos para revisar y adoptar las medidas correspondientes.

Esta política se interpreta conforme a la normativa aplicable en el Estado Plurinacional de Bolivia, incluidos los derechos de intimidad y privacidad y las reglas aplicables a servicios digitales.

Podemos actualizarla por cambios legales, operativos o funcionales. Publicaremos la nueva fecha y comunicaremos los cambios importantes. Si un nuevo uso requiere aceptación, la solicitaremos antes de continuar.

Para consultas, solicitudes de privacidad o eliminación de cuenta, escribe a privacidad@habittabo.com.